Analista de Assistência Técnica

Estamos em busca de um profissional para atuar junto ao setor de Assistência Técnica – Pós-Obra, sendo responsável por realizar o suporte técnico aos clientes, identificando e solucionando não-conformidades e garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional da assistência técnica, assegurando o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade nos processos de pós-obra.

Acompanhar a equipe de assistência técnica, incluindo empreiteiros, garantindo que eles cumpram suas responsabilidades;
Acompanhar as inspeções detalhadas das unidades imobiliárias após a entrega, identificando e documentando quaisquer defeitos, problemas ou discrepâncias com as especificações acordadas;
Manter comunicação eficaz com os compradores das unidades, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre garantias e prazos de reparo e atendendo às reclamações dos clientes de maneira profissional e cortês.
Garantir que todas as garantias oferecidas pela incorporadora sejam cumpridas e que os reparos e substituições necessários sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos;
Garantir os reparos necessários nas unidades, agendando e acompanhando as equipes de manutenção e garantindo que os reparos sejam feitos de acordo com os padrões de qualidade da empresa;
Manter registros detalhados de todas as interações com clientes, inspeções, reparos e custos associados. Preparar relatórios regulares para gerente da Assistência Técnica;
Garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional;
Realizar orçamentos das atividades e reportar ao superior imediato para liberação;
Avaliar chamados tecnicamente e propor soluções para execuções.
Orientar a execução de atividade conforme avaliação técnica.
Garantir que materiais empregados sejam de acordo com especificação do serviço. Acompanhar a equipe de assistência técnica, incluindo empreiteiros, garantindo que eles cumpram suas responsabilidades;
Acompanhar as inspeções detalhadas das unidades imobiliárias após a entrega, identificando e documentando quaisquer defeitos, problemas ou discrepâncias com as especificações acordadas;
Manter comunicação eficaz com os compradores das unidades, respondendo a perguntas, fornecendo informações sobre garantias e prazos de reparo e atendendo às reclamações dos clientes de maneira profissional e cortês.
Garantir que todas as garantias oferecidas pela incorporadora sejam cumpridas e que os reparos e substituições necessários sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos;
Garantir os reparos necessários nas unidades, agendando e acompanhando as equipes de manutenção e garantindo que os reparos sejam feitos de acordo com os padrões de qualidade da empresa;
Manter registros detalhados de todas as interações com clientes, inspeções, reparos e custos associados. Preparar relatórios regulares para gerente da Assistência Técnica;
Garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional;
Realizar orçamentos das atividades e reportar ao superior imediato para liberação.

Tem interesse?

Candidate-se para a vaga
preenchendo os dados abaixo

Interno Vaga

Nome *

E-mail *

Data de nascimento *

Celular *

Telefone para recados

Pretensão Salarial *

Estado *

Cidade

Cidade *

Link LinkedIn

Link Facebook

Link Instagram

Link do portfólio

Foi indicado por aguém? *

Sim

Não

Nome completo de quem indicou *

Currículo *

Maximum file size: 5MB

Se você é humano, deixe este campo em branco.

Analista de Assistência Técnica

Analista de Assistência Técnica

Tem interesse?

Candidate-se para a vaga preenchendo os dados abaixo

Candidate-se para a vaga
preenchendo os dados abaixo